1. Apa yang kami kumpul
Anda berikan kepada kami
- Butiran akaun: nama, alamat e-mel dan kata laluan anda (disimpan hanya sebagai cincangan selamat).
- Butiran syarikat: nama syarikat atau jenama, zon waktu, pelan dan kenalan pengebilan.
- Kandungan: kapsyen hantaran, imej dan video, jadual, nota semakan dan arahan yang anda berikan kepada pembantu penulisan AI.
- Butiran pasukan: nama dan e-mel orang yang anda jemput, serta peranan mereka.
Dikumpul apabila anda menyambung akaun sosial
- Daripada Google, jika anda log masuk dengan Google: nama, alamat e-mel dan ID akaun Google anda. Kami tidak mendapat kata laluan Google anda atau akses kepada apa-apa lagi dalam akaun Google anda.
- Daripada Meta dan Threads: nama, ID dan nama pengguna Halaman Facebook, akaun Instagram dan profil Threads yang anda pilih, serta token akses yang membolehkan PostJe menyiarkan untuk anda. Token disulitkan semasa disimpan.
- Selepas disiarkan: ID hantaran, pautan dan sebarang mesej ralat yang dikembalikan oleh rangkaian.
Dikumpul secara automatik
- Log audit tindakan penting (log masuk, kelulusan, suntingan, perubahan tetapan), berserta masa dan alamat IP.
- Bila anda terakhir log masuk, dan log teknikal yang diperlukan untuk memastikan perkhidmatan berjalan dan selamat.
Bayaran
Bayaran kad dikendalikan oleh Stripe. Kami tidak pernah melihat atau menyimpan nombor kad penuh anda; kami hanya menyimpan jenama kad, empat digit terakhir dan status langganan yang dihantar oleh Stripe.
2. Mengapa kami menggunakannya
- Untuk menjalankan PostJe: membolehkan pasukan anda membuat draf, meluluskan, menjadualkan dan menyiarkan hantaran ke rangkaian yang anda sambungkan.
- Untuk menulis semula kapsyen dengan AI apabila ahli pasukan anda memintanya.
- Untuk mengebil langganan anda, menghantar resit dan mengendalikan bayaran balik.
- Untuk menghantar e-mel perkhidmatan seperti jemputan, permintaan kelulusan dan tetapan semula kata laluan.
- Untuk memastikan akaun selamat, menyiasat penyalahgunaan dan memenuhi kewajipan undang-undang kami.
- Untuk memberi sokongan. Atas permintaan anda, kakitangan PostJe boleh log masuk ke ruang kerja anda untuk membantu; setiap sesi sedemikian direkodkan dalam log audit anda.
Kami tidak menjual data peribadi anda, dan kami tidak menggunakan hantaran atau kandungan anda untuk mengiklankan kepada anda atau melatih model AI.
3. Dengan siapa kami kongsikan
Hanya dengan perkhidmatan yang diperlukan PostJe untuk berfungsi, dan hanya apa yang mereka perlukan:
- Meta (Facebook, Instagram) and Threads — hantaran dan media yang anda siarkan, melalui API rasmi mereka dan di bawah dasar mereka sendiri.
- OpenRouter — teks kapsyen dan arahan yang anda hantar apabila menggunakan tulis semula AI, dihantar kepada model AI yang digunakan PostJe.
- Stripe — butiran pengebilan yang diperlukan untuk menerima bayaran dan membuat bayaran balik.
- Penyedia pengehosan, storan dan e-mel kami, yang memproses data bagi pihak kami untuk menjalankan perkhidmatan.
- Pihak berkuasa, apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.
Sesetengah penyedia ini memproses data di luar Malaysia. Kami memilih penyedia dengan perlindungan yang sesuai dan hanya memindahkan apa yang diperlukan untuk menyediakan PostJe.
4. Berapa lama kami menyimpannya
- Data akaun dan kandungan: selagi syarikat anda menggunakan PostJe. Hantaran yang dipadam dan akaun yang diputuskan dikeluarkan daripada penggunaan aktif serta-merta.
- Selepas syarikat menutup akaunnya, kami memadam atau menjadikan datanya tanpa nama dalam tempoh 90 hari, kecuali apa yang perlu kami simpan untuk rekod cukai dan perakaunan (biasanya 7 tahun) atau untuk menyelesaikan pertikaian.
- Log audit: disimpan selagi akaun syarikat wujud, supaya pemilik dapat melihat siapa yang buat apa.
5. Cara kami melindunginya
Sambungan disulitkan dengan HTTPS, token akaun sosial disulitkan semasa disimpan, kata laluan dicincang, dan akses dalam syarikat dihadkan mengikut peranan. Tiada sistem yang sempurna selamat, tetapi kami berusaha melindungi data anda dan akan memaklumkan pelanggan yang terjejas dengan segera jika berlaku pelanggaran.
6. Pilihan dan hak anda
Di bawah PDPA anda boleh:
- meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda;
- meminta kami membetulkan data yang salah atau lapuk (anda juga boleh menyunting profil sendiri);
- menarik balik persetujuan atau meminta kami berhenti memproses data anda, yang mungkin bermakna kami tidak lagi dapat menyediakan perkhidmatan;
- memutuskan sebarang akaun sosial pada bila-bila masa dalam PostJe, dan membatalkan akses PostJe dalam tetapan Meta atau Threads anda.
E-mel ke [email protected] untuk membuat permintaan. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda dan akan membalas dalam 21 hari.
Untuk memadam data yang PostJe simpan daripada akaun Facebook, Instagram atau Threads anda, lihat Pemadaman data.
7. Kuki
PostJe hanya menggunakan kuki yang diperlukan untuk memastikan anda kekal log masuk, mengingati sesi anda dan melindungi borang daripada pemalsuan. Kami tidak menggunakan kuki pengiklanan atau penjejakan merentas laman.
8. Kanak-kanak
PostJe ialah alat perniagaan dan tidak ditujukan kepada sesiapa di bawah umur 18 tahun.
9. Perubahan
Jika kami mengubah dasar ini dengan ketara, kami akan mengemas kini tarikh di bahagian atas dan memaklumkan pemilik syarikat melalui e-mel atau dalam PostJe sebelum perubahan berkuat kuasa.
10. Bahasa
Dasar ini ditulis dalam bahasa Inggeris. Jika kami menyediakan versi Bahasa Melayu dan kedua-duanya berbeza, anda boleh bergantung pada mana-mana satu.