1. Percubaan percuma dahulu
Setiap pelan bermula dengan percubaan percuma tanpa perlu kad, jadi anda boleh mencuba PostJe dengan betul sebelum membayar. Anda hanya dicaj selepas memilih pelan.
2. Bayaran balik penuh dalam 7 hari
- Anda boleh meminta bayaran balik penuh bagi bayaran langganan dalam tempoh 7 hari dari tarikh anda dicaj.
- Ini terpakai kepada bayaran pertama dan pembaharuan, serta kepada pelan bulanan dan tahunan.
- 7 hari dikira dalam waktu Malaysia (UTC+8), bermula dari tarikh dan masa pada resit anda.
- Apabila bayaran dibayar balik, langganan yang dibayar akan tamat dan syarikat anda kembali kepada status tidak aktif. Hantaran, akaun dan tetapan anda disimpan, jadi anda boleh memilih pelan semula kemudian.
3. Selepas 7 hari
Bayaran yang melebihi 7 hari tidak boleh dibayar balik, termasuk untuk bulan atau tahun yang digunakan sebahagian. Anda boleh membatalkan pada bila-bila masa di Pelan & pengebilan: pelan anda kekal aktif sehingga akhir tempoh yang telah dibayar dan tidak akan diperbaharui.
4. Cara meminta bayaran balik
E-mel ke [email protected] daripada alamat akaun PostJe anda, bersama nama syarikat anda dalam PostJe dan tarikh bayaran. Kami akan membalas dalam 2 hari bekerja.
5. Bila wang diterima
- Bayaran kad dikembalikan ke kad yang sama melalui pemproses pembayaran kami, Stripe. Kebanyakan bank menunjukkan bayaran balik dalam 5 hingga 10 hari bekerja.
- Bayaran melalui pindahan bank dibayar balik melalui pindahan bank ke akaun yang membayar, dalam tempoh 10 hari bekerja selepas diluluskan.
- Bayaran balik dibuat dalam ringgit Malaysia (MYR), mengikut jumlah yang dicaj. Sebarang caj yang dikenakan oleh bank anda untuk penukaran mata wang adalah di luar kawalan kami.
6. Bila kami boleh menolak
Kami boleh menolak bayaran balik jika akaun melanggar Terma & syarat kami, contohnya spam atau penyalahgunaan rangkaian, atau jika orang atau perniagaan yang sama berulang kali melanggan dan meminta bayaran balik. Ini tidak menjejaskan hak anda di bawah undang-undang pengguna Malaysia.
7. Hubungi
PostJe ialah produk Hoowey Studio (201803199059 (002839315-V)), Kuala Lumpur, Malaysia. Soalan mengenai bayaran: [email protected].